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  Dr.情趣 ® 所販售之產品全數皆為正式授權經銷以及代理之原廠正品。


★ 情趣用品屬人私密衛生用品,攸關衛生安全問題,拆封後恕不接受商品退貨。若商品全新未拆封含贈品、發票、等完整包裝,購買七日內本店可受理退換貨之服務。

|新品不良換貨|
● 新品不良、非人為因素損壞之故障問題,保固期間內由 Dr.情趣 負責直接換新品。
● 所有商品皆附三個月之換新保固,在您下訂後購買資料即會為您留存,請安心購買與使用。
● 依 Dr.情趣 賣方評估,保固期間內若因人為使用不當導致產品之損壞,不受理退換貨。
● 新品不良換貨只可更換同商品,不可更換其他商品。
● 換貨請與客服聯繫並提供收件人、地址、電話,將由物流公司前往收件,此運費為 Dr.情趣 賣方支付。
● 商品換貨件回收後,依 Dr.情趣 賣方測試檢查確實為不良品,即更換新品寄出,此運費由 Dr.情趣 賣方支付。 
● 若換貨件經測試檢查,商品無故障、或人為造成損壞,則無法受理換貨流程,本店會將商品寄還買家,並由買家支付NT$90運費。

|全新未拆退貨|
● 基於消費者保護法,購買七日內可享有猶豫期。
● 情趣用品為個人衛生用品,退貨請保持商品全新未拆封、貨件完整(包含配件、贈品等),我們完全保障您的購物權益。
● 若您已取得紙本發票,請隨貨一併寄回。
● 退貨請與客服聯繫,並由買家自行將商品寄至 106台北市大安區復興南路一段205號4F 比樂懿客服部收 02-87722760
● 商品退貨件回收後,由 Dr.情趣 賣方檢查無誤後,即可進行退款流程。
● 若退貨商品不完整、已拆封,則無法受理退貨退款,本店會將商品寄還買家,並由買家支付NT$90運費
● 退款流程需等待5至7個工作天,線上刷卡者以刷退處理,代碼繳費者以匯款方式退費(需扣15元匯費)。

|海外件退換貨|
● 國外地區各國法令不同、運送程序繁複,故無法提供國外買家售出退貨服務。
● 請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,造成您的不便敬請見諒。
● 為了避免海外買家收到不良商品,出貨前請同意由 Dr.情趣 賣方拆封檢查商品效能是否正常,若不同意拆封檢查商品,需承擔海外件不退貨服務。
● 海外購買所有商品皆附三個月保固之權益,非人為因素商品損壞故障,保固期限內可申請換新
● 保固換新請與客服聯繫,並由海外買家自行將商品寄至 106台北市大安區復興南路一段205號4F 比樂懿客服部收 02-87722760
● 海外件商品回收後,由 Dr.情趣 更換新品寄出,海外國際運費需由海外買家支付。