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購物說明

  Dr.情趣 ® 所販售之產品全數皆為正式授權經銷以及代理之原廠正品。



付款方式
● 信用卡:即時線上一次刷卡付款,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。
● 超商代碼:至超商(7-11,全家,OK,萊爾富)輸入代碼,印出帳單繳費。
● 超商取貨付款:貨到至超商門市取貨付款。

包裝隱密
● 包裝完全隱密以保護個人購物隱私,箱外表無任何情趣等字樣印刷。
● 貨品寄件人為「比樂懿股份有限公司」,不會透露貨品購買來源網站。
● 若開立紙本發票並隨貨寄送者,發票中品名皆以「禮品」標示,不會透露商品之隱私,請安心購買。

運送方式
● 提供「貨運宅配」以及「超商取貨」方式寄送商品。
● 2小時極速到貨:宅配 NT$250(限雙北地區)
● 24小時快速到貨:宅配 NT$90,滿 NT$1500免運
● 7-11超商取貨:取貨付款 NT$63、取貨不付款免運
● 全家超商取貨:取貨付款 NT$63、取貨不付款免運

退換貨說明
情趣用品屬人私密衛生用品,攸關衛生安全問題,拆封後恕不接受商品退貨。若商品全新未拆封含贈品、發票、等完整包裝,購買七日內本店可受理退換貨之服務。

|新品不良換貨|
● 新品不良、非人為因素損壞之故障問題,保固期間內由 Dr.情趣 負責直接換新品。
● 所有商品皆附三個月之換新保固,在您下訂後購買資料即會為您留存,請安心購買與使用。
● 依 Dr.情趣 賣方評估,保固期間內若因人為使用不當導致產品之損壞,不受理退換貨。
● 新品不良換貨只可更換同商品,不可更換其他商品。
● 換貨請與客服聯繫並提供收件人、地址、電話,將由物流公司前往收件,此運費為 Dr.情趣 賣方支付。
● 商品換貨件回收後,依 Dr.情趣 賣方測試檢查確實為不良品,即更換新品寄出,此運費由 Dr.情趣 賣方支付。 
● 若換貨件經測試檢查,商品無故障、或人為造成損壞,則無法受理換貨流程,本店會將商品寄還買家,並由買家支付NT$90運費。

|全新未拆退貨|
● 基於消費者保護法,購買七日內可享有猶豫期。
● 情趣用品為個人衛生用品,退貨請保持商品全新未拆封、貨件完整(包含配件、贈品等),我們完全保障您的購物權益。
● 若您已取得紙本發票,請隨貨一併寄回。
● 退貨請與客服聯繫,並由買家自行將商品寄至 106台北市大安區復興南路一段205號4F 比樂懿客服部收 02-87722760
● 商品退貨件回收後,由 Dr.情趣 賣方檢查無誤後,即可進行退款流程。
● 若退貨商品不完整、已拆封,則無法受理退貨退款,本店會將商品寄還買家,並由買家支付NT$90運費
● 退款流程需等待5至7個工作天,線上刷卡者以刷退處理,代碼繳費者以匯款方式退費(需扣15元匯費)。

出貨時間
● 下單24小時內出貨(平日9:30~15:00下單,3小時出貨)。
● 宅配到貨,平日15:00前下單,隔日到貨。
● 超商取貨,平日14:00前下單,後天到貨。
● 宅配與超取視物流配送情況,外島與部分地區可能延時配送,物流運送過程亦有誤時之可能敬請見諒。
● 以上皆為工作日,例假日順延。