購物說明

★  Dr.情趣 ® 所販售之產品全數皆為正式授權經銷以及代理之原廠正品。★

付款方式

● 信用卡：即時線上一次刷卡付款，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

● 超商代碼：至超商（7-11，全家，OK，萊爾富）輸入代碼，印出帳單繳費。
● ATM代碼：需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費。

● 超商取貨付款：貨到至超商門市取貨付款。

包裝隱密

● 包裝完全隱密以保護個人購物隱私，箱外表無任何情趣等字樣印刷。

● 貨品寄件人為「比樂懿股份有限公司」，不會透露貨品購買來源網站。

● 若開立紙本發票並隨貨寄送者，發票中品名皆以「禮品」標示，不會透露商品之隱私，請安心購買。

運送方式

● 提供「貨運宅配」以及「超商取貨」方式寄送商品。

● 2小時極速到貨：宅配 NT$250（限雙北地區）

● 24小時快速到貨：宅配 NT$90，滿 NT$1500免運

● 7-11超商取貨：貨到付款 NT$63、付款完出貨免運

● 全家超商取貨：貨到付款 NT$63、付款完出貨免運

退換貨說明

★ 情趣用品屬人私密衛生用品，攸關衛生安全問題，拆封後恕不接受商品退貨。若商品全新未拆封含贈品、發票、等完整包裝，購買七日內本店可受理退換貨之服務。

｜新品不良換貨｜

● 新品不良、非人為因素損壞之故障問題，保固期間內由 Dr.情趣 負責直接換新品。

● 所有商品皆附三個月之換新保固，在您下訂後購買資料即會為您留存，請安心購買與使用。

● 依 Dr.情趣 賣方評估，保固期間內若因人為使用不當導致產品之損壞，不受理退換貨。

● 新品不良換貨只可更換同商品，不可更換其他商品。

● 換貨請與客服聯繫並提供收件人、地址、電話，將由物流公司前往收件，此運費為 Dr.情趣 賣方支付。

● 商品換貨件回收後，依 Dr.情趣 賣方測試檢查確實為不良品，即更換新品寄出，此運費由 Dr.情趣 賣方支付。 

● 若換貨件經測試檢查，商品無故障、或人為造成損壞，則無法受理換貨流程，本店會將商品寄還買家，並由買家支付NT$90運費。

｜全新未拆退貨｜

● 基於消費者保護法，購買七日內可享有猶豫期。

● 情趣用品為個人衛生用品，退貨請保持商品全新未拆封、貨件完整（包含配件、贈品等），我們完全保障您的購物權益。

● 若您已取得紙本發票，請隨貨一併寄回。

● 退貨請與客服聯繫，並由買家自行將商品寄至 106台北市大安區復興南路一段205號4F 比樂懿客服部收 02-87722760

● 商品退貨件回收後，由 Dr.情趣 賣方檢查無誤後，即可進行退款流程。

● 若退貨商品不完整、已拆封，則無法受理退貨退款，本店會將商品寄還買家，並由買家支付NT$90運費。

● 退款流程需等待5至7個工作天，線上刷卡者以刷退處理，代碼繳費者以匯款方式退費（需扣15元匯費）。

出貨時間

● 下單24小時內出貨（平日9:30～15:00下單，3小時出貨）。

● 宅配到貨，平日15:00前下單，隔日到貨。

● 超商取貨，平日14:00前下單，後天到貨。

● 宅配與超取視物流配送情況，外島與部分地區可能延時配送，物流運送過程亦有誤時之可能敬請見諒。

● 以上皆為工作日，例假日順延。